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ほのぼのminiユーザー様向けアンケート

いつもほのぼのminiをご利用いただきありがとうございます。
本日、対応させて頂いた弊社担当者の応対に関して、以下のアンケート項目への回答のご協力をお願いいたします。
ご回答情報は、今後の参考として活用させていただきます。

アンケートナンバー No.
お客様の法人ID HN
Q1.電話の繋がりやすさは満足いただけましたか?
Q2.担当者の対応は親切・丁寧でしたか?
Q3.担当者の説明は分かりやすかったですか?
Q4.お問い合せから問題解決に至るまでの時間は満足いただけましたか?
Q5.この度のお問い合せへの応対について総合的に満足いただけましたか?
Q6.お客様が意図した通りに問題は解決いたしましたか?
Q7.この度お問い合わせをいただく際、ほのぼのminiお申込みページにある、よくあるご質問はご利用いただきましたか?
Q8.問題解決までにどの程度お客様の労力が必要でしたか?
Q9.フリーダイヤル使用時の音声ガイドの利用のし易さについてはいかがでしたか?
Q10.ほのぼのminiについて、感想をお聞かせください。
Q10-2.差支えなければQ10の選択肢を選ばれた理由をお教えください

Q11.その他、何かご意見等ございましたら、ご記入お願い致します。

「送信する」ボタンを押されますと、そのまま送信されますので、ご記入漏れが無いかご確認の上、送信してください。

アンケートに、ご協力頂き、誠にありがとうございました。
【個人情報の使用目的について】
ご記入された個人情報等は以下の目的にのみ使用し、お客様の同意なくしては以下の場合を除いて、第三者に提供いたしません。
●統計データを作成し、今後の商品開発やサービスの向上を目指すため。
●統計データの作業を外部へ委託する場合。但し、当該業務委託先と当社との間で秘密保持契約を締結し、お客様の個人情報を保護します。
今回頂戴したご意見・ご要望は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参る所存です。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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